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Directives à l'intention des guides

Tous les utilisateurs (guides et visiteurs) doivent respecter les règles suivantes.

Comportements interdits

・Toutes transactions et/ou communications réalisées en dehors d'Amida Tour et/ou la promotions de tels services. Cela inclus l'échange d'adresse e-mail ou l'incitation à d'autre moyen de communication entre guide et visiteur.
・L'échange direct d'adresse e-mail ou tout autres coordonnées (numéro de téléphone, Facebook Messenge, Line, Whatsapp).
・L'envoi de fichiers sans rapport avec Amida Tour pouvant contenir des virus ou autres fichiers dangeureux.
・La réservation d'un guide sans l'intention de se présenter au rendez-vous.
・L'utilisation d'Amida Tour par des mineurs sans l'autorisation de leurs parents ou tuteur.
・La mise en ligne de contenu enfreignant les droits d'auteur.
・La mise en ligne de tout contenu violant la vie privée des autres utilisateurs ou visant à leur nuire.
・La mise en ligne de tout contenu portant atteinte à l'ordre public et à la pudeur.
・L'utilisation d'Amida Tour dans d'autres buts que ceux prévus par la direction.
・Tous autres comportement ou contenu qu'Amida Tour juge illicite.

Politique d'annulation

Pour les guides

・Le visiteur peut annuler gratuitement jusqu'à 7 jours avant le rendez-vous. Le guide ne sera pas payé dans ce cas.
・Si le visiteur annule son rendez-vous dans les 6 jours précédent le rendez-vous, le guide sera payé comme si le tour avait été mené normalement.
・Les guides ne peuvent pas annuler les tours. En cas d'urgence ils sont tenus de contacter leurs visiteurs via le chat ou par l'adresse e-mail fournie lors de la réservation. Il est obligatoire d'inclure Amida Tour en copie (contact@amidatour.com) dans ce cas. Les guides s'exposent à des sanctions (suppression de compte) en cas de comportement abusif.

Pour les visiteurs

・Le visiteurs se verra remboursé la totalité de la somme payé s'il annule jusqu'à 7 jours avant le rendez-vous.
・Aucun remboursement n'est possible au-delà de ce délais.

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